Markenstimme
Die Markenstimme oder Brand Voice ist eine ausgewählte Stimme, die das Unternehmen, die das Unternehmen stimmlich repräsentiert. Die Marke sollte die emotionalen Werte der Marke spiegeln und möglichst konsequent auf allen Kanälen zu hören sein. Durch den Wiedererkennungswert und die Emotionalität der Sprache können Kundinnen und Kunden stärker an eine Marke gebunden werden. Manche Unternehmen vertrauen auch auf mehrere Brand Voices.
Die Stimme ist in allem Medienarten und auf allen Kanälen der Firma zu hören. Dabei reicht der Einsatz von Werbung über Imagefilme, Apps, und Telefonsysteme bis hin zu Ansagen im Ladengeschäft (PoS). Je konsequenter die Markenstimme im Rahmen des Audio Brandings bzw. als Teil des Markenklangs eingesetzt wird, desto höher der Wiedererkennungswert. Die emotionale Bindung der Kundinnen und Kunden an die Marke kann so gestärkt werden.
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